Conditions d’utilisation

Modalités et conditions

1. Conditions

En accédant à ce site Web, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Modalités et conditions d’utilisation du site, par toutes les lois et réglementations applicables, et vous convenez que vous êtes responsable du respect de toute loi locale applicable. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, il vous est interdit d’utiliser ou d’accéder à ce site. Le contenu de ce site Web est protégé par les lois applicables en matière de droit d’auteur et de marques de commerce.

2. Licence d’utilisation

L’autorisation est accordée de télécharger temporairement une copie du contenu (informations ou logiciels) du site Web d’Express Repair pour un visionnage personnel, non commercial et transitoire uniquement. Il s’agit de l’octroi d’une licence, et non d’un transfert de propriété, et dans le cadre de cette licence, il vous est interdit :
modifier ou copier le contenu ;
utiliser le contenu à des fins commerciales ou pour toute présentation publique (commerciale ou non commerciale) ;
tenter de décompiler ou d’effectuer de l’ingénierie inverse sur tout logiciel contenu sur le site Web d’Express Repair ;
supprimer toute mention de droit d’auteur ou autre mention de propriété du contenu ; ou
transférer le contenu à une autre personne ou « dupliquer » le contenu sur un autre serveur.
Cette licence prendra automatiquement fin si vous enfreignez l’une de ces restrictions et peut être résiliée à tout moment par Express Repair. À la fin de votre consultation de ce contenu ou à la résiliation de cette licence, vous devez détruire tout contenu téléchargé en votre possession, qu’il soit sous forme électronique ou imprimée.

3. Avertissement

Le contenu du site Web d’Express Repair est fourni « tel quel ». Express Repair n’accorde aucune garantie, expresse ou implicite, et rejette et nie par les présentes toute autre garantie, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon des droits de propriété intellectuelle ou de violation d’autres droits. En outre, Express Repair ne garantit ni ne fait aucune déclaration quant à l’exactitude, aux résultats probables ou à la fiabilité de l’utilisation du contenu de son site Web, ni quant à tout contenu lié à ce site.

4. Limitations

En aucun cas, Express Repair ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage (y compris, sans s’y limiter, la perte de données ou de profits, ou l’interruption d’activité) découlant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser le contenu du site Web d’Express Repair, même si Express Repair ou un représentant dûment formé d’Express Repair a été informé oralement ou par écrit de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n’autorisant pas les limitations des garanties implicites ni les limitations de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, ces limitations peuvent ne pas s’appliquer à vous.

5. Révisions et errata

Le contenu figurant sur le site Web d’Express Repair peut comporter des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. Express Repair ne garantit pas que l’un quelconque des contenus de son site Web soit exact, complet ou à jour. Express Repair peut apporter des modifications au contenu de son site Web à tout moment et sans préavis. Express Repair ne s’engage toutefois pas à mettre ce contenu à jour.

6. Liens

Express Repair n’a pas examiné tous les sites liés à son site Web et n’est pas responsable du contenu de ces sites liés. L’inclusion d’un lien n’implique pas l’approbation du site par Express Repair. L’utilisation de tout site Web lié se fait aux risques et périls de l’utilisateur.

7. Modifications des conditions d’utilisation du site

Express Repair peut réviser les présentes conditions d’utilisation de son site Web à tout moment et sans préavis. En utilisant ce site Web, vous acceptez d’être lié(e) par la version alors en vigueur de ces Modalités et conditions d’utilisation.

8. Politique sur les frais de visite de service

• En demandant le service, les clients autorisent l’exécution de l’appel de service au prix indiqué et comprennent que l’appel de service et l’acompte (le cas échéant) ne sont pas remboursables.
• Les frais d’appel de service ne sont pas remboursables.
• Les frais de main-d’œuvre ne sont pas remboursables.
• Selon l’emplacement, l’heure de la journée et d’autres facteurs, nos appels de service sont généralement de 120 $ + TVH. En cas de paiement par carte de crédit uniquement, des frais de commodité de 3 % peuvent être ajoutés.

9. Politique concernant les pièces

• Les techniciens d’Express Repair feront toujours de leur mieux pour laisser leur aire de travail aussi propre qu’avant. Le client comprend que certains travaux exigent de déplacer des appareils et, en commandant le service, le client reconnaît qu’Express Repair et ses techniciens ne pourront être tenus responsables des dommages causés aux planchers, murs, etc.
• Express Repair garantit uniquement les pièces remplacées ou réparées et seulement pour le nombre de jours indiqué sur la facture. Aucune autre pièce de l’appareil n’est couverte par la garantie. Si la réparation a été effectuée sans remplacement de pièce, le montant payé n’est pas remboursable. Les pièces électroniques commandées ou installées par l’intermédiaire d’Express Repair ne peuvent être ni retournées ni remboursées et, en cas d’annulation de la commande ou de l’installation, le client reconnaît qu’il devra payer le montant intégral des pièces commandées ou installées.
• Les dommages indirects, les dépenses accessoires — y compris les dommages causés par l’eau et la détérioration des aliments — ne sont pas couverts. La garantie est non transférable. Les conditions de paiement exigent un règlement à réception de la facture.

10. Droit applicable

Toute réclamation relative au site Web d’Express Repair sera régie par les lois de la province de l’Ontario, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Modalités et conditions générales applicables à l’utilisation d’un site Web.

 

En autorisant l’exécution du service, le client accepte les modalités et conditions ci-dessous.
Les appels de service et les acomptes ne sont pas remboursables. Pour effectuer des diagnostics ou des réparations, certains travaux nécessiteront de déplacer des appareils. Par conséquent, le client reconnaît que l’équipe d’Express Repair ne pourra être tenue responsable des dommages causés aux planchers, murs, etc. Express Repair garantit uniquement les pièces réparées ou remplacées par Express Repair pour le nombre de jours indiqué sur la facture. Les frais de diagnostic de l’appel de service commencent à 99 $ plus taxes par appareil.
Les frais pour un deuxième technicien sont de 99 $ plus taxes.
En cas d’annulation du rendez-vous, le client doit contacter notre bureau et parler à un agent en direct 3 heures avant le début du rendez-vous. À défaut, des frais de 99 $ plus taxes seront facturés.
Les pièces commandées pour compléter la réparation ne peuvent pas être remboursées ni annulées ; dans certains cas, avec l’approbation du gestionnaire, des frais de réapprovisionnement de 30 % seulement pourront être facturés.
Les dommages causés par l’eau et la détérioration des aliments ne sont pas remboursés. La garantie est non transférable.
Les conditions de paiement exigent un règlement à réception de la facture. Les factures en souffrance de 30 jours ou les paiements annulés entraîneront des frais de retard de 99 $.
Les factures impayées peuvent être confiées à une entreprise tierce pour recouvrement.
Tous les prix sont assujettis aux taxes applicables.

Les virements électroniques (Canada uniquement) doivent être envoyés à : headoffice@fr.expressrepair.ca
En cas de paiement par carte de crédit, des frais de commodité de 2,4 % seront ajoutés au montant total.

Tous les travaux de réparation au gaz (appareils fonctionnant au gaz naturel) sont effectués par une entreprise tierce nommée Smile Appliance Repair.
L’appel de service, la garantie et la responsabilité sont assurés par l’entreprise tierce Smile Appliance Repair.

Tous les coupons et rabais, en ligne ou hors ligne, s’appliquent exclusivement aux coûts de réparation et ne couvrent pas les frais d’appel de service.